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首頁 黨建群團 凝心聚力,守望相助,共度時艱!一群人一條心,守護一座城!

凝心聚力,守望相助,共度時艱!一群人一條心,守護一座城!

時間:2022-08-13 20:00 瀏覽數(shù):

志愿者陳善士:

讓游客感受到三亞溫度 再辛苦也值得


“幫助滯留游客快速、安全返程,是我們每一名志愿者的職責。希望通過我們的努力,讓每名滯留游客都感受到三亞這座城市真摯友愛的溫度?!?月11日,三亞鳳凰國際機場,我在記事本里寫下這段話。



陳善士(左一)在工作中。南海網(wǎng)記者沙曉峰攝



我叫陳善士,是三亞旅文集團運營部副經(jīng)理、三亞市天涯海角商業(yè)經(jīng)營管理有限公司總經(jīng)理,從8月10日下午1點到8月11日下午4點,我和同事們已經(jīng)在機場工作超過了22個小時。


8月9日,為配合滯留旅客順利返程,三亞市成立海棠灣滯留旅客轉(zhuǎn)運及出道通道保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《海棠灣滯留旅客返程轉(zhuǎn)運及出道通道保障工作方案》,三亞市海棠區(qū)、市旅文局、市投促局、市旅文集團等單位聯(lián)合推進滯留旅客返鄉(xiāng)工作,共青團三亞市委指導(dǎo)三亞旅文集團集結(jié)近200人志愿者隊伍前往海棠灣多家酒店,協(xié)助滯留酒店旅客有序離島。



陳善士(左)在工作中。南海網(wǎng)記者沙曉峰攝



各線工作人員全力配合游客返程服務(wù)專班工作,對符合防疫條件的滯留旅客進行信息采集核對,由專人跟車護送至機場。


根據(jù)《海棠灣滯留旅客返程轉(zhuǎn)運及出道通道保障工作方案》,我現(xiàn)在的身份是三亞鳳凰國際機場協(xié)調(diào)組組長,要負責協(xié)調(diào)滯留旅客登機、機票信息、核酸信息查驗、車輛協(xié)同等相關(guān)工作。



昨晚大約11點的時候,大家正準備利用間隙吃晚飯,有位同事實在是太累了,靠在機場出發(fā)廳外面的立柱上直接睡著了。看到這一幕,確實有點心疼。當天我和志愿者一起從下午1點開始,連續(xù)工作到凌晨的3點,回到住處已經(jīng)4點多了。因為8月11日要封路,我們怕影響旅客的行程,上午9點又趕到機場。



陳善士在三亞鳳凰國際機場。南海網(wǎng)記者沙曉峰攝


雖然有點累,但是聽到游客辦好登機手續(xù)打電話向家人報平安的聲音后,我們覺得再辛苦也值得。


疫情當前沒有局外人,也沒有旁觀者,大家都是這座城市的守護者。我相信,只要大家齊心協(xié)力,戰(zhàn)勝疫情那一刻肯定會到來。


志愿者侯寶祥、陳國鋒:

相信大家齊心協(xié)力,疫情終會過去


8月10日下午3時,一個穿著藍馬甲的身影已經(jīng)在三亞海棠灣仁恒皇冠假日度假酒店忙碌了很久。他是陳國鋒,三亞旅文集團大小洞天公司黨群辦主任,目前已連續(xù)奮戰(zhàn)在“0801”疫情防控一線8天。



陳國鋒在海棠灣酒店對接滯留旅客轉(zhuǎn)運相關(guān)工作(右二)


當天下午,陳國鋒背上的衣服早已被汗水浸透,額頭上的汗水也不停地往下流,但他依然不斷喊道:“大家提前準備好身份證,排隊間隔一米,到我這里來核對信息?!碑斕?,在他和志愿者,以及酒店員工的努力下,滯留該酒店的92名客人依次有序地分別登上3輛大巴車,在16時30分準時出發(fā)前往三亞鳳凰國際機場,踏上返鄉(xiāng)路程。




“作為一名黨員,在疫情期間,我就是一塊磚,哪里需要哪里搬。我會堅持做好自己的事情,相信在大家的齊心努力下,疫情終將過去?!标悋h說。



侯寶祥在海棠灣酒店對接滯留旅客轉(zhuǎn)運相關(guān)工作(前排中間)


 “非常感謝你們的付出,在酒店滯留的日子里,你們?nèi)找姑β?,我看在眼里,疼在心里,我們因為你們而感到溫暖……”忙完了一天的工作,傍晚,讀著滯留客人寫的信,三亞旅文集團黨群工作部副部長侯寶祥感覺鼻頭酸酸的。8月9日至10日這兩天,他和同事、志愿者們每天重復(fù)著同樣的工作,收集滯留旅客信息、安排核酸檢測、引導(dǎo)大家排隊上車……每一件事始終細致、精準,沒有半點馬虎。他們堅守一線,用微笑、耐心溫暖著每一位滯留客人的心?,F(xiàn)在,這封滯留客人的來信,就是對他們最好的褒獎和最大的認可。



志愿者陳國芬:

以身作則,希望我的孩子也能學(xué)會服務(wù)社會


 “媽媽要出發(fā)和病毒賽跑了,你們?nèi)置靡獙W(xué)會互相照顧……”8月3日以來,每日短暫的囑咐過后,36歲的陳國芬便火速趕往核酸采樣點參與志愿服務(wù)。



陳國芬轉(zhuǎn)運核酸檢測樣品


陳國芬是三亞旅文集團航程公司的客服人員?!?801”疫情發(fā)生后,許多旅游從業(yè)者積極響應(yīng),化身志愿者迅速投身疫情防控一線,陳國芬便是其中之一。她第一時間響應(yīng)號召,舍下家中3個小孩,主動申請奔赴抗疫一線。核酸樣本轉(zhuǎn)運、秩序引導(dǎo)、信息錄入……連日來,陳國芬奔波在育春路和光明社區(qū)等地,從負責核酸樣本轉(zhuǎn)運、維護現(xiàn)場秩序,到臨時充當起核酸信息錄入員,她不斷切換地點和崗位,哪里需要就往哪里“鉆”。


“核酸檢測樣本屬于特殊物品,標本的保存和運送對時間有嚴格要求,稍有誤差就會影響檢測結(jié)果的準確性,所以核酸樣本轉(zhuǎn)運員的工作不能有半點兒馬虎?!标悋艺f,核酸樣本的轉(zhuǎn)運工作,看似只是“跑跑送送”的任務(wù),其實并不容易。為了讓群眾盡快得到檢測結(jié)果,盡管天氣炎熱,她們?nèi)孕枭碇綦x服、手提轉(zhuǎn)運箱,步履匆匆地穿梭于大街小巷、村社道路和檢測點之間,每天都腰酸背痛?!暗强吹结t(yī)護人員穿著厚厚的防護服一坐一上午,仍然在有條不紊地采集核酸樣本,我就會倍受鼓舞,想著快一點、再快一點,用最快的速度安全轉(zhuǎn)運樣本?!?/p>



陳國芬為參加核酸檢測的市民錄入信息


談及做志愿者的感受,陳國芬說:“疫情發(fā)生以來,旅游從業(yè)者是受疫情影響較大的群體之一。深知本行業(yè)抗疫的不易,所以我希望投入到一線抗疫工作中。”


抗疫現(xiàn)場,她是“大白”,也是志愿者。褪去防護服,她則是孩子心中的“超人”。結(jié)束一天工作,匆匆從采集點趕回家中,看著家中已備好的飯菜,她覺得十分欣慰:“言傳身教是父母給孩子最好的教育。我以身作則,也是希望培養(yǎng)孩子樂于服務(wù)社會的奉獻精神?!?/p>



截至8月13日,累計派出1687人次參加志愿服務(wù)活動,主要在天涯區(qū)光明社區(qū)、黑土村等6個村(社區(qū))采集核酸檢測信息、維持秩序、值守道路卡口,協(xié)助天涯區(qū)疫情防控指揮部交通運輸組到24個點位轉(zhuǎn)運核酸樣本,趕赴三亞鳳凰國際機場和三亞國光豪生度假酒店、海棠灣亞特蘭蒂斯等十幾家酒店協(xié)助滯留旅客返程,協(xié)助12345政府服務(wù)熱線接聽旅游涉疫熱線電話,鹿回頭景區(qū)派出小鹿電瓶車奔赴吉陽區(qū)和天涯區(qū)支援抗疫,為三亞打好疫情防控攻堅戰(zhàn)貢獻旅文力量。

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