三亞旅文集團(tuán)天涯海角游覽區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)全體員工動(dòng)員大會(huì)順利召開(kāi)
2020年的最后一個(gè)月
所有的幸運(yùn)，都不期而遇
一個(gè)一個(gè)的好消息接踵而至
12月9日
天涯海角游覽區(qū)通過(guò)
國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評(píng)審
正式列入國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建名單
堅(jiān)守初心，筑夢(mèng)前行
12月21日，天涯海角游覽區(qū)召開(kāi)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)全體動(dòng)員會(huì)。天涯海角公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)及子公司員工和景區(qū)商業(yè)業(yè)主代表等共1000余人參加了會(huì)議。大會(huì)邀請(qǐng)了北京巔峰智業(yè)創(chuàng)建咨詢輔導(dǎo)中心總經(jīng)理張軍做了主題為《5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建意義與成功路徑》的培訓(xùn)，為天涯海角游覽區(qū)創(chuàng)建工作提供成功經(jīng)驗(yàn)，指明創(chuàng)建方向。
會(huì)議的第一項(xiàng)是播放天涯海角游覽區(qū)申報(bào)5A級(jí)景區(qū)匯報(bào)片，短短十分鐘的片子，講述著天涯海角景觀資源的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)，員工們?cè)谟^看后都倍受鼓舞。
此次大會(huì)由三亞市天涯海角旅游發(fā)展有限公司副總經(jīng)理陳偉主持并宣讀了《文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司關(guān)于對(duì)申報(bào)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評(píng)審會(huì)評(píng)審結(jié)果的通報(bào)》，他提出“此次動(dòng)員的主要目的是全面啟動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的各項(xiàng)工作任務(wù)，要求各部門(mén)、子公司、各合作單位要提高站位，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想、迅速行動(dòng)，緊緊圍繞創(chuàng)建工作開(kāi)展經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)，確保天涯海角游覽區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)取得圓滿成功?！?/p>
會(huì)上三亞旅文集團(tuán)、三亞市天涯海角旅游發(fā)展有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)鄭聰輝說(shuō)：“天涯海角游覽區(qū)通過(guò)了國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評(píng)審正式列入國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建名單，將代表海南省、三亞市的旅游景區(qū)，進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)貫標(biāo)沖刺階段?！蹦且豢淌侨绱思?dòng)人心，全場(chǎng)響起了熱烈掌聲。
董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，天涯海角是海南旅游的第一品牌，是海南最具知名度的旅游景區(qū)，天涯海角游覽區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，對(duì)于促進(jìn)海南全域旅游建設(shè)和旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)國(guó)際旅游消費(fèi)中心和自貿(mào)港建設(shè)，具有非常重要的意義。
“接下來(lái)的2021年，是我們?nèi)σ愿皼_刺創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的關(guān)鍵之年，這需要我們?nèi)w員工包括所有公司經(jīng)營(yíng)的相關(guān)方在思想上行動(dòng)上都要高度重視，要有高度的責(zé)任感和主人翁思想，要樹(shù)立志在必得的信心，以5A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)要求，逐項(xiàng)逐條完成我們的創(chuàng)建任務(wù)，全力推進(jìn)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。確保每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)服務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)得起貫標(biāo)的檢驗(yàn)，也希望我們?cè)谧拿恳晃灰浴肮Τ刹槐卦谖?，功成必定有我”奉獻(xiàn)精神，扛起我們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓我們?yōu)榱颂煅暮＝堑拿魈熵暙I(xiàn)一份自己的力量?！?/p>
三亞市旅文局行管科龍勤出席此次動(dòng)員大會(huì)并表示：“5A級(jí)景區(qū)代表著國(guó)家級(jí)旅游品質(zhì)，是中國(guó)旅游精品景區(qū)的標(biāo)桿，對(duì)塑造景區(qū)品牌形象，提升知名度，增加旅游收入具有十分重要的意義?！?/p>
以夢(mèng)為馬，不負(fù)韶華
5A級(jí)旅游景區(qū)的曙光就在眼前，景區(qū)一線部門(mén)員工代表也紛紛表態(tài)發(fā)言，將團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，實(shí)現(xiàn)所有天涯人的共同目標(biāo)。
游覽車運(yùn)營(yíng)部李艷嬌在發(fā)言中說(shuō)道：“創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)是提升旅游產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略需要，也是提升三亞旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要衡量指標(biāo)，游覽車運(yùn)營(yíng)部作為一線部門(mén)，將在儀表、安全、服務(wù)、項(xiàng)目以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面嚴(yán)格要求，打造天涯標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)典范，綜合提升游客的體驗(yàn)感。”
圖片
游客服務(wù)部黎克史作為工作和生活在天涯海角游覽區(qū)20多年的老員工，代表游客服務(wù)部的全體工作人員在這里作出了以景區(qū)創(chuàng)建工作為首要任務(wù)，打造景區(qū)旅游品牌形象；嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》條款，執(zhí)行5A細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)要求，一切服從公司指揮，不打折扣，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成公司下達(dá)的創(chuàng)建任務(wù)。為景區(qū)創(chuàng)建工作助力，為海南創(chuàng)建自由貿(mào)易港助力，履行我們旅文人擔(dān)當(dāng)、做出天涯人獨(dú)特風(fēng)采的決心！
園林環(huán)衛(wèi)部孫玉龍說(shuō)：“15年來(lái)為了早日實(shí)現(xiàn)，景區(qū)跨入5A級(jí)行列的目標(biāo)，我們一直都在追趕的路上，今天終于吹響了沖鋒的號(hào)角，這是歷史賦予我們這一代，天涯人的光榮使命，園林環(huán)衛(wèi)部全體員工將緊密圍繞公司黨委、經(jīng)營(yíng)班子的決策部署，堅(jiān)決落實(shí)此次會(huì)議精神，全體員工認(rèn)清形勢(shì)、提高認(rèn)識(shí)、迅速行動(dòng)、完善提升，把部門(mén)各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，取得實(shí)效；把5A評(píng)分細(xì)則，作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)常態(tài)化管理，確保環(huán)境衛(wèi)生、園林景觀等各個(gè)環(huán)節(jié)符合標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對(duì)照臺(tái)賬、逐項(xiàng)落實(shí)，奮力沖刺。
安全保衛(wèi)部林國(guó)才代表“天涯衛(wèi)士”鏗鏘有力地發(fā)出了將落實(shí)會(huì)議精神，全面動(dòng)員，切實(shí)將思想統(tǒng)一到公司決策部署上來(lái)，以“等不及、坐不住、慢不得”的態(tài)度，上下一心，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、查缺補(bǔ)漏，盡快補(bǔ)齊短板；不打折扣地把工作做精、做細(xì)、做實(shí)，高質(zhì)量完成創(chuàng)建任務(wù)，實(shí)現(xiàn)安?？傮w面貌提檔升級(jí)，向5A景區(qū)邁進(jìn)；做到一天一檢查，一天一進(jìn)度。把每天都當(dāng)成暗訪日，每天都當(dāng)成5A景區(qū)驗(yàn)收日，以最佳的狀態(tài)，最美的形象，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迎接每一位游客的鄭重承諾！
經(jīng)驗(yàn)分析，助力5A創(chuàng)建
北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意公司創(chuàng)建咨詢輔導(dǎo)中心總經(jīng)理張軍，就天涯創(chuàng)建5A景區(qū)過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn)“對(duì)癥下藥”為大家培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容為《5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建的意義與成功經(jīng)驗(yàn)分析》。
在培訓(xùn)中，張軍老師說(shuō)：“5A級(jí)景區(qū)是一種稀缺的產(chǎn)業(yè)資源，是一個(gè)地區(qū)旅游的“金字招牌”，于景區(qū)具有里程碑意義，于政府是打造旅游投資環(huán)境的助推器，于區(qū)域是實(shí)現(xiàn)綜合發(fā)展的抓手，它代表著中國(guó)景區(qū)最高標(biāo)準(zhǔn)，代表著中國(guó)頂級(jí)旅游及市場(chǎng)資源。創(chuàng)建5A能否一舉成功，關(guān)鍵在于要清楚標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)做事，高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、 高效益管理，全面推進(jìn)景區(qū)旅游六要素的精品化、個(gè)性化、人性化建設(shè)。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，在抓實(shí)、 抓細(xì)、抓緊上下功夫?！?/p>
張軍老師通過(guò)分析解讀成功創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的案例，總結(jié)了一系列的創(chuàng)建5A經(jīng)驗(yàn)，為天涯海角在創(chuàng)建5A景區(qū)的工作中可能會(huì)遇到的難題進(jìn)行分析、提供解決對(duì)策。
在接下來(lái)的工作里
天涯海角將會(huì)按照
創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)要求
學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹標(biāo)準(zhǔn)，以新形象、新面貌
開(kāi)啟爭(zhēng)創(chuàng)5A的新征程
