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海南旅游去年總收入達1050億 跨入千億元產(chǎn)業(yè)俱樂部

時間:2020-01-17 10:59 來源:海南日報 編輯:旅文+

去年12月召開的省委經(jīng)濟工作會議提出,以培育油氣產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、熱帶高效農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)等5個千億級產(chǎn)業(yè)集群為抓手,進一步推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。


歲末年初,海南旅游交上答卷——1月9日召開的2020年全省旅游和文化廣電體育工作會議透露,初步預計,2019年,全省共接待國內(nèi)外游客8314萬人次,同比增長9%,實現(xiàn)旅游總收入1050億元,同比增長11%,海南旅游總收入突破千億大關(guān),我省旅游產(chǎn)業(yè)正式加入“千億元產(chǎn)業(yè)俱樂部”。


亮眼數(shù)據(jù)的背后,是我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量的不斷提升。


制度創(chuàng)新破解發(fā)展難題


剛剛過去的2019年,我省以推進自貿(mào)區(qū)自貿(mào)港建設(shè)為主線,以國際旅游消費中心建設(shè)為抓手,以創(chuàng)新不斷夯實旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。


去年,省旅文廳共推出《以海南旅游衛(wèi)星賬戶構(gòu)建旅游統(tǒng)計新體系》《創(chuàng)新導游管理機制,規(guī)范旅游市場秩序》《境外電視頻道傳送審批及監(jiān)管新模式》《率先建立帆船運動旅游管理專項制度》等4項經(jīng)省深改委認可并發(fā)布的制度創(chuàng)新案例。


制度創(chuàng)新工作取得的新進展,有力促進了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。率先建立帆船運動旅游管理專項制度,破解了監(jiān)管部門對企業(yè)組織開展帆船運動旅游經(jīng)營不予認可等困境。2019年1月-10月,全省帆船出海達2.91萬艘次和20.65萬人次,分別增長119.5%和142.3%。


而導游管理機制創(chuàng)新,有效保障了導游工資、社保福利等合法權(quán)益,從而使導游服務質(zhì)量明顯提升。2019年上半年,導游投訴率下降1.4個百分點,僅占全部旅游投訴的4.5%。


為推動旅游文體產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效,我省以優(yōu)化營商環(huán)境為基礎(chǔ),扎實推進產(chǎn)業(yè)招商和項目建設(shè)。去年以來,中免集團、中國旅游集團、凱撒旅游集團等8家企業(yè)在海南注冊落戶總部、文旅總部或區(qū)域總部;海南首家中韓合資旅行社三亞麗德國際旅行社落戶三亞;凱蒂貓主題樂園、保亭探索發(fā)現(xiàn)探險樂園等項目推動取得突破性進展……海南旅游正著力探索旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革求新求變的新路徑。


業(yè)態(tài)融合豐富產(chǎn)品供給


在文昌看“胖五”發(fā)射升空,感受激動人心的時刻;在ISY三亞國際音樂節(jié)嗨玩,度過激情歡樂的跨年之夜……這是北京游客尹忠俏在海南旅游度假的新玩法。從傳統(tǒng)的走馬觀花,到如今的多元體驗,作為每年都來海南的游客,尹忠俏見證著海南旅游的轉(zhuǎn)型升級。


去年6月至9月,我省開展暑期旅游推廣與消費活動,有效拉動了暑期旅游消費。在線旅游平臺攜程的跟團游和自由行數(shù)據(jù)顯示,7月-8月成為海南旅游高峰。2019年10月1日,海南國際旅游消費年活動正式啟動,節(jié)慶會展、體育賽事、文化演藝等各類活動接連上演,文化、體育與旅游的進一步融合使得我省優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給更加豐富,旅游消費熱點不斷涌現(xiàn)。


連續(xù)兩天開唱的2019草莓音樂節(jié)吸引了6.8萬人次到場,在??谏涎莸?019華晨宇“火星”演唱會門票銷售超10萬張,2020湖南衛(wèi)視??诳缒暄莩獣唤?jīng)開票就引發(fā)搶票熱潮,有力帶動住宿、餐飲、購物等消費;1月-11月,三亞千古情、亞特蘭蒂斯C秀等演藝項目依然人氣不減,共演出9257場,接待觀眾899.1萬人次,營收6.41億元,文化消費成為我省旅游消費的一大亮點。


環(huán)海南島國際大帆船賽、國際汽聯(lián)電動方程式錦標賽三亞站等品牌賽事以及??凇⑷齺?、儋州等地相繼舉辦的國際馬拉松賽賺足了人氣,海南親水運動季、沙灘嘉年華等群體賽事活動400余項,直接參與人數(shù)超過10萬人次,取得良好的經(jīng)濟效益。


“我們將繼續(xù)深化體制機制改革和制度創(chuàng)新,加大招商引資和項目建設(shè)力度,做大‘旅游+’文章,增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的有效供給,推動國際旅游消費中心建設(shè)。”省旅文廳廳長孫穎表示。


綜合治理提升服務質(zhì)量


來海南,在配套齊全的景區(qū)化高端酒店“窩”上幾天,盡享旅游綜合體的度假生活;去到傳統(tǒng)景區(qū)不再是“到此一游”,而是“海陸空”齊上陣,體驗多種玩樂項目……根據(jù)攜程跟團游和自由行數(shù)據(jù),選擇4天-6天行程的游客占比最高,達到了78.2%。游客停留的時間愈發(fā)長,除了“開心”,還有“舒心”。



時下正逢旅游旺季,三亞火車頭萬人海鮮廣場內(nèi)人頭攢動,市場醒目位置掛著的電子顯示屏上,當日魚、蝦、蟹等各類品種海鮮銷售價格和政府限價一目了然。在各個海鮮加工店門口顯要位置和店內(nèi),游客總能發(fā)現(xiàn)張貼一張涵蓋12345政府服務熱線、12301旅游服務熱線以及“數(shù)說三亞”3個微信公眾號的“三碼合一”微信二維碼廣告。三亞市民游客如果遇到問題或糾紛,只需掃一掃,即可快速查詢或投訴。


這只是我省優(yōu)化旅游消費環(huán)境,不斷規(guī)范旅游文化市場秩序的一個縮影。


2019年,省旅文廳不斷加強旅游文化市場綜合治理,先后組織開展了為期3個多月的旅游市場秩序整治行動、4次文化市場專項整治行動和2次第三方“體檢式”暗訪,持續(xù)保持旅游文化市場綜合整治高壓態(tài)勢,對違法違規(guī)行為“零容忍”。與此同時,旅游服務的標準、監(jiān)管、誠信和投訴體系不斷健全。在全國率先探索推進動態(tài)信用評價的海南旅游誠信平臺,構(gòu)建旅行社、旅游景區(qū)、酒店動態(tài)信用檔案,加大失信被執(zhí)行人在旅游行業(yè)的懲戒力度,有效保障游客權(quán)益。

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