國內(nèi)首創(chuàng)“中國旅游景區(qū)歡樂指數(shù)（THI）”正式發(fā)布
4月20日，由中國旅游景區(qū)協(xié)會和華僑城創(chuàng)新研究院聯(lián)合研發(fā)編制的“中國旅游景區(qū)歡樂指數(shù)指數(shù)（THI）研究報告及排名”正式發(fā)布，定位于打造公正、科學(xué)的具有社會影響力和行業(yè)指導(dǎo)性的旅游指數(shù)體系，基于旅游大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，以公正、客觀原則對游客的綜合體驗評論進(jìn)行量化科學(xué)分析，反映中國旅游行業(yè)發(fā)展的時代特征。該指數(shù)產(chǎn)品既有助于景區(qū)運營，也為游客出行提供了有價值的參考。據(jù)悉，“歡樂指數(shù)”及排名在全國旅游行業(yè)屬于首創(chuàng)，核心算法已在國家知識產(chǎn)權(quán)局申請了專利。
1.旅游在線時代，重視游客體驗
據(jù)公開信息，2018年中國在線旅游市場用戶規(guī)模達(dá)3.6億人，估計2019年在線旅游用戶規(guī)模達(dá)3.9億人。移動互聯(lián)網(wǎng)和在線旅游的發(fā)展，讓游客有渠道表達(dá)自己的意見并通過網(wǎng)絡(luò)評論選擇景區(qū)。但網(wǎng)絡(luò)評論存在數(shù)據(jù)量大、碎片化和直觀性差等缺點。游客體驗是來自旅游景區(qū)多方面因素影響的結(jié)果，游客是如何根據(jù)自身目的、快速選擇體驗感強的景區(qū)，對景區(qū)管理者來說是重點關(guān)注的問題。因此，大數(shù)據(jù)應(yīng)用于旅游景區(qū)的評價、考核、選擇、管理和行業(yè)指導(dǎo)具有深遠(yuǎn)的意義。
2.深入應(yīng)用大數(shù)據(jù)工具，歡樂指數(shù)助力景區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量
“中國旅游景區(qū)歡樂指數(shù)（THI）”研究運用大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，將語義分析技術(shù)引入旅游評價領(lǐng)域，通過在全國選取1181個景區(qū)樣本開展為期一年的旅游大數(shù)據(jù)的跟蹤研究，研究所設(shè)計的景區(qū)分類以中國旅游景區(qū)協(xié)會發(fā)布之團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)分類》（T/CTAA0001-2019）為依據(jù)，從研究的底層邏輯上實現(xiàn)對傳統(tǒng)評價方式的完善?；谟慰驮谟瓮婧蟮木€上評論數(shù)據(jù)，通過評論的語義識別轉(zhuǎn)化成可量化的指數(shù)精準(zhǔn)客觀地反映游客體驗、跟蹤消費者偏好提供了支持工具。
3.旅游研究創(chuàng)新，洞悉行業(yè)未來
中國旅游景區(qū)歡樂指數(shù)（THI）研究密切對接市場和游客需求，研判“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的新趨勢。該研究利用新技術(shù)整合碎片化數(shù)據(jù)，協(xié)助景區(qū)加強智慧化管理運營，有效提升文旅企業(yè)的服務(wù)水平和經(jīng)營效能。據(jù)悉，未來中國旅游景區(qū)歡樂指數(shù)研究（THI）將繼續(xù)深入，擴大研究樣本，豐富研究內(nèi)容，形成更加綜合性的歡樂指數(shù)研究報告。同時繼續(xù)深挖旅游大數(shù)據(jù)蘊藏價值，以此研究為基礎(chǔ)，拓展指數(shù)研究范圍，搭建涵蓋中國旅游景區(qū)評判標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)合指數(shù)體系。
