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三亞旅文集團召開營銷整合工作推進會

時間:2021-07-09 09:05 來源:集團旅文運營部 編輯:旅文+

2021年7月8日,三亞旅文集團召開整合營銷工作推進會。集團黨委副書記、總經(jīng)理梅開志,集團黨委委員、副總經(jīng)理劉勇,集團旅文運營部、資產(chǎn)財務(wù)部、人力資源部以及相關(guān)成員企業(yè)營銷分管領(lǐng)導和負責人等參加會議。會議聚焦集團成員企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、精準營銷及景區(qū)內(nèi)導建設(shè)等工作。會議由集團黨委委員、副總經(jīng)理劉勇主持。



景區(qū)是“船” ,營銷是“帆” 

攜手乘風破浪 拓展新的增長點     


會上,天涯海角、大小洞天、鹿回頭和航程旅游公司分別就產(chǎn)品開發(fā)和內(nèi)導建設(shè)工作進行匯報。天涯海角公司營銷副總監(jiān)狄長惠介紹了天涯海角景區(qū)新業(yè)態(tài)產(chǎn)品項目、產(chǎn)品銷售情況和內(nèi)導建設(shè)。



天涯海角公司營銷副總監(jiān)狄長惠


狄長惠表示,天涯海角正積極籌劃開發(fā)旅游產(chǎn)品,將自然風光、特色文創(chuàng)、海洋/陸地游玩項目、婚慶旅拍等旅游資源進行有機串聯(lián),著力打造主題鮮明、形式多樣的復合型旅游產(chǎn)品,加強與旅行社、OTA平臺、酒店、研學教育機構(gòu)等合作交流,進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品設(shè)計,為主要渠道客戶提供個性化的服務(wù);同步主打網(wǎng)紅打卡地,賦予景區(qū)更多文化內(nèi)涵和情感寄托,延伸景區(qū)服務(wù)內(nèi)容和項目,設(shè)立房車基地、背包基地吸引自駕游團體。


大小洞天公司市場營銷部營銷經(jīng)理何巖在會上匯報了大小洞天景區(qū)產(chǎn)品銷售及渠道拓展情況。



大小洞天公司市場營銷部營銷經(jīng)理何巖


何巖表示,大小洞天在景區(qū)特色產(chǎn)品打造、內(nèi)導建設(shè)方面持續(xù)深耕,多平臺搭建景區(qū)線上旗艦店,全方位展示景區(qū)特色文化及拳頭產(chǎn)品;與OTA合作開展智慧景區(qū)建設(shè),借助線上線下廣告資源優(yōu)勢撬動客源,進一步提升景區(qū)知名度。在內(nèi)導建設(shè)方面,每周針對景區(qū)景點知識、帶團技巧、景區(qū)產(chǎn)品促銷等開展強化培訓,讓導游員在重復培訓中對景區(qū)景點知識溫故知新,提升導游員的知識儲備和服務(wù)專業(yè)度,增加其帶團的互動性和趣味性。


鹿回頭公司市場營銷部經(jīng)理張自敏也在會上進行匯報。    



鹿回頭公司市場營銷部經(jīng)理張自敏


張自敏表示,鹿回頭積極圍繞景區(qū)三大主題IP,以及夜間經(jīng)濟、新型旅游等關(guān)鍵詞,積極開展線上線下品牌營銷活動,宣傳景區(qū)不同時間段的旅游資源及旅行模式,借助五一黃金周、鳳凰花季等熱門時間點,打造了鹿回頭鳳凰花海、山頂酒吧、最美鹿見咖啡等網(wǎng)絡(luò)熱門關(guān)鍵詞,吸引多家主流媒體、達人博主前來打卡拍攝,進一步提升景區(qū)知名度。在內(nèi)導建設(shè)方面,鹿回頭建立了考核培訓機制,針對內(nèi)導講解技巧、服務(wù)禮儀、儀容儀表、游覽線路四大維度進行考核,有效提升內(nèi)導工作積極性和服務(wù)專業(yè)度。


航程旅游公司銷售部經(jīng)理黃順對航程公司業(yè)務(wù)亮點、產(chǎn)品開發(fā)及轉(zhuǎn)型升級計劃進行匯報。



航程旅游公司銷售部經(jīng)理黃順


黃順表示,航程目前積極拓展旅游資源,采用合作或招商的方式打造豐富多彩的旅游業(yè)態(tài),進一步豐富夜游及內(nèi)河游產(chǎn)品,打破傳統(tǒng)的營業(yè)時間,延伸早、午、晚產(chǎn)品線,推出更多精品玩法、定制玩法,打造集游覽、文化、餐飲、購物、休閑于一體的 “船岸聯(lián)合綜合體”,為客戶提供更為精準、全面和尊貴的服務(wù)體驗。


    樹立“一盤棋”思維  

充分發(fā)揮集團統(tǒng)籌整合優(yōu)勢   


會上,集團旅文運營部經(jīng)理崔玉敏就市場發(fā)展趨勢和旅游產(chǎn)品打造等方面工作進行匯報。


集團旅文運營部經(jīng)理崔玉敏


崔玉敏表示,各成員企業(yè)旅游營銷工作重點要圍繞“聚焦需求、打造精品、重視口碑、整合營銷”的工作思路進行,與旅行社要圍繞旅游套餐產(chǎn)品設(shè)計、創(chuàng)新營銷工作、優(yōu)惠政策制訂等進行深入探討和研究。跟進景區(qū)內(nèi)導員建設(shè)工作,加強業(yè)務(wù)培訓,賦予更多業(yè)務(wù)職能,向游客推薦網(wǎng)紅產(chǎn)品、打造服務(wù)口碑、做自媒體網(wǎng)紅傳播節(jié)點。集團未來將積極整合和開發(fā)具有市場吸引力的線路和產(chǎn)品,積極尋找與各渠道商合作機會點,幫助景區(qū)和渠道打造有質(zhì)量、有口碑的拳頭產(chǎn)品。


集團人力資源部經(jīng)理賀爾蓉、資產(chǎn)財務(wù)部副經(jīng)理韓嘯也在會上分別從人力和財務(wù)的角度對整合營銷工作提出專業(yè)建議:營銷工作要建立長效激勵機制,打通內(nèi)部溝通平臺,實現(xiàn)資源充分整合和品效合一。



集團黨委委員、副總經(jīng)理劉勇表示,各成員企業(yè)營銷團隊要開放思維,協(xié)同合作,加強與政府、渠道商、協(xié)會、高校以及媒體的廣泛合作,建立戰(zhàn)略共享機制,與合作伙伴攜手共建營銷整合平臺,實現(xiàn)長效合作和發(fā)展。



集團黨委委員、副總經(jīng)理劉勇


集團黨委副書記、總經(jīng)理梅開志在總結(jié)講話中強調(diào),營銷工作要躬身入局,不斷創(chuàng)新理念,推陳出新,變革市場營銷思路,力求實效,接下來要從四個方面展開具體工作:一是要轉(zhuǎn)變固定思維,高度重視產(chǎn)品終端市場和精準營銷工作,深挖產(chǎn)品亮點,多措并舉聚人氣、塑品牌、活市場、出實效;二是要全方位分析產(chǎn)品,多渠道實施精準營銷 ,打造符合市場需求、有吸引力的旅游新套餐;三是要注重銷售隊伍和內(nèi)導人員的培訓和建設(shè),提升隊伍專業(yè)素質(zhì)和營銷能力,打造一支“營銷鐵軍”;四是集團上下要樹立“一盤棋”思維,加快推進產(chǎn)品融合和資源整合,打出市場營銷組合拳,實現(xiàn)效益最大化。



集團黨委副書記、總經(jīng)理梅開志


此次會議順利召開,加強了集團與成員企業(yè)之間的深入溝通交流,為后續(xù)營銷工作開展紓困解難,指明思路,充分提振營銷團隊的工作信心,為集團營銷體系轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效全面賦能。

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