三亞旅文集團召開營銷整合工作推進會
2021年7月8日，三亞旅文集團召開整合營銷工作推進會。集團黨委副書記、總經(jīng)理梅開志，集團黨委委員、副總經(jīng)理劉勇，集團旅文運營部、資產(chǎn)財務(wù)部、人力資源部以及相關(guān)成員企業(yè)營銷分管領(lǐng)導和負責人等參加會議。會議聚焦集團成員企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、精準營銷及景區(qū)內(nèi)導建設(shè)等工作。會議由集團黨委委員、副總經(jīng)理劉勇主持。
景區(qū)是“船” ，營銷是“帆”
攜手乘風破浪 拓展新的增長點
會上，天涯海角、大小洞天、鹿回頭和航程旅游公司分別就產(chǎn)品開發(fā)和內(nèi)導建設(shè)工作進行匯報。天涯海角公司營銷副總監(jiān)狄長惠介紹了天涯海角景區(qū)新業(yè)態(tài)產(chǎn)品項目、產(chǎn)品銷售情況和內(nèi)導建設(shè)。
天涯海角公司營銷副總監(jiān)狄長惠
狄長惠表示，天涯海角正積極籌劃開發(fā)旅游產(chǎn)品，將自然風光、特色文創(chuàng)、海洋/陸地游玩項目、婚慶旅拍等旅游資源進行有機串聯(lián)，著力打造主題鮮明、形式多樣的復合型旅游產(chǎn)品，加強與旅行社、OTA平臺、酒店、研學教育機構(gòu)等合作交流，進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品設(shè)計，為主要渠道客戶提供個性化的服務(wù)；同步主打網(wǎng)紅打卡地，賦予景區(qū)更多文化內(nèi)涵和情感寄托，延伸景區(qū)服務(wù)內(nèi)容和項目，設(shè)立房車基地、背包基地吸引自駕游團體。
大小洞天公司市場營銷部營銷經(jīng)理何巖在會上匯報了大小洞天景區(qū)產(chǎn)品銷售及渠道拓展情況。
大小洞天公司市場營銷部營銷經(jīng)理何巖
何巖表示，大小洞天在景區(qū)特色產(chǎn)品打造、內(nèi)導建設(shè)方面持續(xù)深耕，多平臺搭建景區(qū)線上旗艦店，全方位展示景區(qū)特色文化及拳頭產(chǎn)品；與OTA合作開展智慧景區(qū)建設(shè)，借助線上線下廣告資源優(yōu)勢撬動客源，進一步提升景區(qū)知名度。在內(nèi)導建設(shè)方面，每周針對景區(qū)景點知識、帶團技巧、景區(qū)產(chǎn)品促銷等開展強化培訓，讓導游員在重復培訓中對景區(qū)景點知識溫故知新，提升導游員的知識儲備和服務(wù)專業(yè)度，增加其帶團的互動性和趣味性。
鹿回頭公司市場營銷部經(jīng)理張自敏也在會上進行匯報。
鹿回頭公司市場營銷部經(jīng)理張自敏
張自敏表示，鹿回頭積極圍繞景區(qū)三大主題IP，以及夜間經(jīng)濟、新型旅游等關(guān)鍵詞，積極開展線上線下品牌營銷活動，宣傳景區(qū)不同時間段的旅游資源及旅行模式，借助五一黃金周、鳳凰花季等熱門時間點，打造了鹿回頭鳳凰花海、山頂酒吧、最美鹿見咖啡等網(wǎng)絡(luò)熱門關(guān)鍵詞，吸引多家主流媒體、達人博主前來打卡拍攝，進一步提升景區(qū)知名度。在內(nèi)導建設(shè)方面，鹿回頭建立了考核培訓機制，針對內(nèi)導講解技巧、服務(wù)禮儀、儀容儀表、游覽線路四大維度進行考核，有效提升內(nèi)導工作積極性和服務(wù)專業(yè)度。
航程旅游公司銷售部經(jīng)理黃順對航程公司業(yè)務(wù)亮點、產(chǎn)品開發(fā)及轉(zhuǎn)型升級計劃進行匯報。
航程旅游公司銷售部經(jīng)理黃順
黃順表示，航程目前積極拓展旅游資源，采用合作或招商的方式打造豐富多彩的旅游業(yè)態(tài)，進一步豐富夜游及內(nèi)河游產(chǎn)品，打破傳統(tǒng)的營業(yè)時間，延伸早、午、晚產(chǎn)品線，推出更多精品玩法、定制玩法，打造集游覽、文化、餐飲、購物、休閑于一體的 “船岸聯(lián)合綜合體”，為客戶提供更為精準、全面和尊貴的服務(wù)體驗。
樹立“一盤棋”思維
充分發(fā)揮集團統(tǒng)籌整合優(yōu)勢
會上，集團旅文運營部經(jīng)理崔玉敏就市場發(fā)展趨勢和旅游產(chǎn)品打造等方面工作進行匯報。
集團旅文運營部經(jīng)理崔玉敏
崔玉敏表示，各成員企業(yè)旅游營銷工作重點要圍繞“聚焦需求、打造精品、重視口碑、整合營銷”的工作思路進行，與旅行社要圍繞旅游套餐產(chǎn)品設(shè)計、創(chuàng)新營銷工作、優(yōu)惠政策制訂等進行深入探討和研究。跟進景區(qū)內(nèi)導員建設(shè)工作，加強業(yè)務(wù)培訓，賦予更多業(yè)務(wù)職能，向游客推薦網(wǎng)紅產(chǎn)品、打造服務(wù)口碑、做自媒體網(wǎng)紅傳播節(jié)點。集團未來將積極整合和開發(fā)具有市場吸引力的線路和產(chǎn)品，積極尋找與各渠道商合作機會點，幫助景區(qū)和渠道打造有質(zhì)量、有口碑的拳頭產(chǎn)品。
集團人力資源部經(jīng)理賀爾蓉、資產(chǎn)財務(wù)部副經(jīng)理韓嘯也在會上分別從人力和財務(wù)的角度對整合營銷工作提出專業(yè)建議：營銷工作要建立長效激勵機制，打通內(nèi)部溝通平臺，實現(xiàn)資源充分整合和品效合一。
集團黨委委員、副總經(jīng)理劉勇表示，各成員企業(yè)營銷團隊要開放思維，協(xié)同合作，加強與政府、渠道商、協(xié)會、高校以及媒體的廣泛合作，建立戰(zhàn)略共享機制，與合作伙伴攜手共建營銷整合平臺，實現(xiàn)長效合作和發(fā)展。
集團黨委委員、副總經(jīng)理劉勇
集團黨委副書記、總經(jīng)理梅開志在總結(jié)講話中強調(diào)，營銷工作要躬身入局，不斷創(chuàng)新理念，推陳出新，變革市場營銷思路，力求實效，接下來要從四個方面展開具體工作：一是要轉(zhuǎn)變固定思維，高度重視產(chǎn)品終端市場和精準營銷工作，深挖產(chǎn)品亮點，多措并舉聚人氣、塑品牌、活市場、出實效；二是要全方位分析產(chǎn)品，多渠道實施精準營銷 ，打造符合市場需求、有吸引力的旅游新套餐；三是要注重銷售隊伍和內(nèi)導人員的培訓和建設(shè)，提升隊伍專業(yè)素質(zhì)和營銷能力，打造一支“營銷鐵軍”；四是集團上下要樹立“一盤棋”思維，加快推進產(chǎn)品融合和資源整合，打出市場營銷組合拳，實現(xiàn)效益最大化。
集團黨委副書記、總經(jīng)理梅開志
此次會議順利召開，加強了集團與成員企業(yè)之間的深入溝通交流，為后續(xù)營銷工作開展紓困解難，指明思路，充分提振營銷團隊的工作信心，為集團營銷體系轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效全面賦能。
